人文关怀在产科护理中的应用

  近年来,医疗纠纷越来越多,特别是妇产科,据有关资料报道,全国的医疗纠纷案,妇产科占三分之一,尤以产科为多。产科工作急,产妇情况变化快,工作预见性难,容易造成工作忙乱,解释工作不细致,处理记录不及时,有的医院产房采取产妇与家属隔离封闭式的管理,导致产妇恐惧,家属焦虑,易产生对医护人员工作的误解与不满。同时分娩关系到母婴生命,再加上新生儿安全的管理等,容易引起差错及纠纷出现。因此,在产科管理中,要提高病人对护理工作的满意度,保证护理质量,护士必须注重对病人的人文关怀。

  1 营造温馨的环境文化

  为使产妇产生愉快情绪,有安全感。我们的着装可以为粉红的暖色工作服,病区走廊挂设系列画片,如孕期须知,母乳喂养的方法,注意事项,产后健身操。病房保持空气新鲜,温度适宜,光线柔和,墙壁上张贴快乐宝宝的图片。同时组织产妇集体学习和观看孕产期的。

  2 制作可口的文化

  根据产妇产前的生理特点和产后的营养需要,尽量满足其饮食要求。营养师可变换调剂饮食花样,制作出色香味美的饮食,达到食疗的目的。同时,在饭前播放一些轻柔优美的轻音乐,刺激胃分泌及肠蠕动,帮助消化 [1] 。

  3 善于使用美好的语言、行为文化

  语言是人类相互交流思想和表达感情的工具,美好的语言是一首诗,是一曲悦耳的音乐,它给人一种美的享受。南丁格尔说:“要使千差万别的病人达到治疗和康复所需要的最佳心理状态,本身就是最精细的艺术。”因此,护士要掌握语言艺术,加强语言修养,用语准确恰当,再加上适时的非语言行为,比如:触摸、巡视。这样可以很快缩短彼此的距离,减少误会甚至冲突的发生。例如,有一位初产妇,即将为人母,心理即兴奋,又紧张,在医生办公室门口东张西望,责任护士在巡视病房时看到这一情况后,就主动地迎上去询问,并向病人介绍科室的设备,医生的技能和整个分娩的过程,听完护士的介绍后,这位初产妇的眉角一下子就舒展开来,并于当晚积极的配合助产士,顺利地分娩出一个男婴,出院前产妇及家属再三地向我们表示感谢。

  综上所述,在产科这个特殊的护理工作中,只有善于与病人沟通,给予病人人文关怀,才能真正让病人受益,真正做到“一切以病人为中心”。